在登錄頁面點擊「找回密碼」，依據提示通過綁定郵箱或手機獲取驗證碼，完成身份驗證後重設密碼。

原因可能有：密碼輸入錯誤，可嘗試找回；伺服器維護，留意官網公告；網絡故障，更換網絡；未完成安全驗證，按要求操作；賬戶因異常被凍結，聯繫客服處理。

完成註冊與實名認證，充值法定貨幣或數字貨幣至賬戶，進入交易頁面選定交易對，設置交易價格與數量並提交訂單，平台會進行撮合，可在交易介面查看記錄與資產變動。

手續費 = 成交量 × 手續費費率，不同交易類型和用戶等級費率不同，詳情可在官網或 APP 的費用說明中查看。

採取冷熱錢包分離存儲，多數資金存於冷錢包；啟用多重簽名技術；設立風險準備金。同時建議您定期更換密碼、開啟雙重身份驗證。